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2022年09月06日 14:23來源: 濱州傳媒網作者:
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濱州市新聞傳媒中心訊

8月27日早上,正在陽信縣人民醫院辦理門診慢病結算時的宗女士收到一條短信:“溫馨提示:宗女士您好,本次門診就醫醫保報銷483.70元,個人負擔6.30元?!D缛湛祻?【濱州市醫療保障局】” 上面的慢病門診信息推送來自于濱州市醫療保障局短信平臺,病人結算時自動發送。我市醫保短信推送服務自6月17日上線以來,應用場景也從開始單一的住院場景增加到住院、普通門診、門診慢病、個人零星報銷4個場景。

濱州市醫療保障局全面推行“一條短信工作法”,搭建濱州醫保短信服務平臺,在全省率先實現多場景醫保業務信息告知服務,協同治理參保人通訊信息,拉近醫保與參保人距離。

平臺依托省市各級醫療保障信息平臺,結合字段篩選,精準識別短信推送對象,按需匹配短信模板,實現短信自動推送,有效鏈接參保群眾、醫保經辦機構、通訊服務公司等多類醫保要素。截至目前,平臺已穩步運行3個月,累計發送短信33.42萬條。

濱州市作為全省5個試點地市之一,短信推送服務已覆蓋住院聯網結算、門診和門慢結算、零星報銷4處醫保應用場景,是目前全省短信服務平臺覆蓋場景最多的地市,目前日均發送短信4.4萬余條。

其中,在醫保費用結算場景中,患者辦結出院手續/就診結束后,平臺同步推送本次醫保結算費用信息,及時提醒參保人核驗醫保報銷金額,避免因結算有誤、紙質票據缺損等原因致使“群眾來回跑”。

濱州醫保短信推送服務,堅持立足于參保人實際需求,講求推送內容精準,追求推送實效,不盲目推送重復性短信。針對參保人一人多號、號碼為空等問題,聯合市大數據局,基于全市核酸檢測數據,按照線下線上相結合的工作思路,暢通參保人通訊信息更新渠道。

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