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2022年09月06日 08:58來源: 濱州傳媒網作者:
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濱州市新聞傳媒中心訊

9月5日,市委副書記、市長李春田到濱州市12345政務服務便民熱線大廳參加“領導接聽日”活動,現場接聽來電,傾聽群眾訴求,為民答疑解難。
  “您好!我是李春田,您有什么問題要反映?”“您的訴求我已記下,會盡快安排相關部門調查核實解決?!苯勇犨^程中,針對群眾反映的老舊小區改造、農村清潔取暖、通信基站建設、工程款拖欠、少兒藝術培訓等方面的問題和訴求,李春田悉心傾聽、認真記錄,并與相關部門負責同志一同分析研判,及時作出回應。
  李春田強調,12345政務服務便民熱線一頭連著群眾、企業,一頭連著黨委、政府,傾聽的是民生冷暖,化解的是急難愁盼,展現的是營商環境,踐行的是為民初心。全市各級各部門要實化作風,主動服務、用心服務、高效服務,落實好定期通報、跟蹤督辦、領導接聽等工作制度,不斷提升熱線按時辦結率、問題解決率、服務過程滿意率和辦理結果滿意率,真正做到態度、過程、結果“三個滿意”。要優化流程,健全“接轉辦報”閉環辦理機制,更好發揮熱線“民生直通車”作用,確?!凹谢匾?、事事有著落”。要深化創新,以構建人民滿意的基本公共服務體系為目標,持續擦亮“連線12345,民呼我應心不堵”品牌,全力推動“民生品質更實”。
  孫學森參加活動。

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